Informativa sui rimborsi

Return Policies

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), seguono le informazioni sul recesso.

L'articolo 59, lettera c) del Codice del Consumo elimina il diritto di recesso nei casi in cui i beni venduti siano stati "su misura" o "personalizzati" in base alle scelte del cliente finale.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del merce, se il prodotto risulta difettoso.

L'esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire inviando, entro il termine sopra indicato, una comunicazione scritta a AMONREE SRL - VIA GENERALE CARLO ALBERTO DELLA CHIESA, 23 82030 - SANT'ARPINO (CE).

Amonree comunica immediatamente al Cliente una conferma di ricezione, su un supporto durevole (e-mail o fax) del recesso esercitato.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare l'apposito modulo (MODULO DI RECESSO) o presentare qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto, da inviare all'indirizzo e nelle modalità sopra indicate.

Il ritiro è autorizzato dalla società, che invia l'etichetta pre-riempita per la spedizione (che è a carico del cliente).

Il Cliente che esercita il diritto di recesso deve quindi restituire - senza indugio e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto - il prodotto perfettamente integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto ( non sarà possibile restituire la merce utilizzata dal cliente o senza le opportune etichette) e nella confezione originale insieme alla ricevuta di acquisto alla società AMONREE SRL - Via Generale Carlo Alberto della Chiesa, 23 82030 - Sant'Arpino (CE).

Ai fini della scadenza, le merci sono considerate restituite quando sono consegnate all'ufficio postale accettante o al mittente. La spedizione del prodotto al mittente è a carico e a carico del Cliente e sotto la responsabilità dello stesso. La Società, dopo che il Cliente ha dimostrato di aver restituito il prodotto o, al più tardi, dopo aver ricevuto il prodotto e verificato l'integrità dello stesso, rimborserà al Cliente solo il prezzo del prodotto pagato dal Cliente entro 14 giorni.

Una volta verificate le condizioni di recesso (sigillo di garanzia inalterato), l'azienda emette un rimborso del costo del prodotto, al netto dei costi aggiuntivi (ad esempio, costi di restituzione)

La Società non rimborsa le spese di spedizione per il ritorno e / o lo scambio.

POLITICA DI RESTITUZIONE

Al fine di restituire un prodotto, il cliente esprime la sua volontà di restituire il prodotto compilando un apposito modulo di contatto sul sito web, specificando:

• Nome
• Cognome
• Email
• n. Ordine
• Motivo del ritorno
• Spiegazione dettagliata del motivo

Nel caso in cui la restituzione sia legata ad un difetto del prodotto, sarà inoltre necessario inviare un'immagine attestante il difetto entro 24 ore dalla ricezione del prodotto.

La Società, una volta ricevuta la richiesta di reso ed effettuate le conseguenti valutazioni, comunica l'esito della stessa entro e non oltre 24 ore.

Prima di restituire la merce, il Cliente deve attendere il ricevimento del modulo di autorizzazione al reso che indicherà il CODICE DI AUTORIZZAZIONE AL RESO e l'etichetta preriempita da apporre sul pacco, che verrà inviata da Amonree via e-mail.

Per la restituzione della merce oggetto, il Cliente può spedire il Prodotto con un servizio scelto dal Cliente. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. Nel caso di pagamenti effettuati in contrassegno, il rimborso sarà effettuato sul conto corrente che il Cliente indicherà ad Amonree.

I Prodotti restituiti devono essere nuovi, in ottime condizioni, e devono essere stati testati solo, quindi senza segni di usura o sporcizia.

I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, muniti di eventuali accessori, istruzioni per l'uso ed etichette. In particolare, le etichette, ai fini della restituzione, non possono in nessun caso essere rimosse e la loro rimozione comporterà il mancato rimborso del prodotto. ***

In caso di restituzione dei prodotti tramite spedizione, i Prodotti devono essere collocati all'interno di un'apposita scatola di imballaggio, unitamente al documento di trasporto presente nell'imballaggio originale.

A tal fine, la casella utilizzata per la consegna dei Prodotti può essere utilizzata, avendo cura di rimuovere o oscurare qualsiasi etichetta o materiale relativo alla precedente spedizione.

Se i prodotti restituiti non sono conformi ai requisiti o non sono rispettati i termini e le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, il recesso non sarà effettivo. In tal caso il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già versate.

L'accettazione o meno dei Prodotti restituiti sarà segnalata al Cliente tramite e-mail.

Amonree non è responsabile per il rimborso relativo ai prodotti spediti ma non ricevuti a causa di perdita, furto o danni o altre cause non imputabili a Amonree.

*** Si prega di notare che tutti i prodotti, prima della spedizione, sono accuratamente controllati e dotati di un'etichetta (sigillo di garanzia) che certifica la loro conformità di fabbrica; i prodotti restituiti devono avere il sigillo inalterato.